Prezenta politică descrie modul în care BETTERFORM SRL (denumită în continuare “MARIZZO”), cu sediul social în Constanța, str. Miron Costin nr. 42, Cam. 1, CUI RO47580230, J13/401/07.02.2023, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.marizzo.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă în materie de protecție a datelor.

1. Ce date colectăm și de ce

Accesarea site-ului www.marizzo.ro implică acceptul utilizatorilor ca datele lor personale să fie păstrate și prelucrate de BETTERFORM SRL, în calitate de operator de date. Scopurile prelucrării sunt:

  • procesarea și livrarea comenzilor;
  • crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice interne;
  • informarea despre promoții și noutăți (doar cu acordul explicit al utilizatorului, prin abonare la newsletter);
  • îmbunătățirea experienței de navigare pe site.

BETTERFORM SRL este unicul deținător al bazei de date a informațiilor colectate de pe acest site și nu difuzează datele personale către terți prin vânzare, dezvăluire parțială sau închiriere. Singurele excepții sunt colaboratorii necesari desfășurării activității: firma de curierat (pentru livrarea coletelor) și procesatorul de plăți (pentru tranzacțiile cu cardul).

2. Colectarea datelor

Colectarea datelor se face prin: instrumente de analiză a traficului (Google Analytics/Google Tag Manager), aplicația de gestiune a newsletter-ului, formularele de contact și retur completate de utilizatori pe site, precum și prin cookie-uri.

Pe site-ul marizzo.ro folosim cookie-uri și instrumente furnizate de: Google, Meta/Facebook, Mailchimp, Sendinblue. Datele colectate prin aceste instrumente includ, printre altele, adresa IP și adresa de email.

3. Baza legală a prelucrării

Prelucrăm datele tale personale în baza uneia dintre următoarele temeiuri legale, conform art. 6 GDPR:

  • executarea contractului — pentru procesarea și livrarea comenzilor tale;
  • consimțământul — pentru abonarea la newsletter și comunicări de marketing;
  • obligația legală — pentru păstrarea documentelor fiscale și contabile conform legislației române;
  • interesul legitim — pentru îmbunătățirea site-ului și prevenirea fraudei.

4. Perioada de păstrare a datelor

Datele asociate comenzilor (facturi, date de livrare) sunt păstrate pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă în vigoare (în general 10 ani pentru documente financiar-contabile). Datele colectate exclusiv pentru newsletter sunt păstrate până la dezabonare. Datele de navigare colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform duratelor specificate în Politica de utilizare cookie-uri.

5. Drepturile tale conform GDPR

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

  • dreptul la informare — să fii informat cu privire la prelucrarea datelor tale, gratuit;
  • dreptul de acces — să obții confirmarea faptului că datele tale sunt sau nu prelucrate, și acces la acestea;
  • dreptul la rectificare — să soliciți corectarea datelor incomplete sau inexacte;
  • dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) — să soliciți ștergerea datelor tale, atunci când nu mai există un motiv legitim pentru păstrarea lor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor — să primești datele tale într-un format structurat, utilizat în mod curent;
  • dreptul de opoziție — să te opui în orice moment prelucrării datelor tale, inclusiv în scopuri de marketing direct;
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată;
  • dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro, dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta printr-o cerere scrisă, datată și semnată, la adresa de email comenzi@marizzo.ro. Îți vom răspunde în termen de cel mult 30 de zile de la primirea cererii, conform GDPR.

6. Acces restricționat și (dez)abonare

Există zone din site care necesită înregistrare (creare cont) sau abonare (newsletter). În cazul newsletter-ului, fiecare ediție conține modalitatea de dezabonare; odată accesată această opțiune, dezabonarea se aplică imediat, fără a fi necesare alte confirmări. În funcție de tipul de înregistrare (creare cont, abonare newsletter, formular retur, formular contact), utilizatorului îi pot fi solicitate date precum: nume, prenume, email, adresă, telefon. Aceste date sunt folosite exclusiv pentru identificare, validare și procesarea comenzilor/solicitărilor.

7. Cookie-uri

Site-ul marizzo.ro folosește cookie-uri — fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului, conținând informații despre navigarea acestuia. Cookie-urile permit memorarea preferințelor de navigare (limbă, filtre aplicate, coș de cumpărături activ). Neacceptarea unui cookie nu înseamnă refuzarea accesului la navigarea sau citirea conținutului site-ului. Detalii complete despre tipurile de cookie-uri folosite și cum le poți gestiona găsești în Politica de utilizare cookie-uri.

8. Comunicarea modificărilor

Dacă informațiile tale de identificare se schimbă, sau dacă dorești să renunți la serviciile noastre, vom corecta, actualiza sau elimina datele personale încredințate nouă. Acest lucru se poate face fie din contul tău de pe site, fie printr-un email trimis la comenzi@marizzo.ro.

Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi comunicată prin actualizarea acestei pagini, astfel încât să fii mereu informat cu privire la datele pe care le colectăm, cum le utilizăm și în ce circumstanțe le facem publice, dacă e cazul.

9. Securitate

Acest site adoptă măsurile tehnice și organizatorice necesare protejării informațiilor personale ale utilizatorilor noștri. Toate informațiile cu caracter personal introduse pe site sunt transmise prin conexiuni securizate, criptate cu protocol SSL.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de această politică sau de datele tale personale, ne poți contacta la:

  • Email: comenzi@marizzo.ro
  • Telefon: 0752 156 309
  • BETTERFORM SRL, sediul social: Constanța, str. Miron Costin nr. 42, Cam. 1, CUI RO47580230, J13/401/07.02.2023