Politica de schimbat produse
- Termenul de schimbat produse este de 2 zile calendaristice din momentul primirii comenzii.
- Costul de schimbat produse este de 30 de lei ( retur colet + livrare colet inapoi la client);
- Din motive de igiena schimbul Cerceilor se poate face in ziua in care s-a primit coletul sau in maxim 24 de ore de la primirea coletului. Ulterior acestei date ne rezervam dreptul sa nu acceptam niciun schimb pentru categoria Cercei.
SOLICITARE SCHIMBARE PRODUS
Pentru a putea schimba produsul/produsele, trebuie să formulati in scris o solicitare de schimbare produs/produse in scris catre adresa de email: comenzi@marizzo.ro. Solicitarea trebuie sa conțină numărul comenzii si produsul/produsele pe care vreti sa le schimbati. E-mailul trebuie trimis în maxim 2 zile calendaristice de la data la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.
Produsele care se doresc a fi schimbate vor fi returnate catre MARIZZO in urma chemarii curierului de catre acesta la adresa de ridicare a produselor in aceeasi zi, daca solicitarea a fost facuta pana in ora 10:00 sau pentru a doua zi de la primirea email-ului. La predarea coletului, clientul Marizzo va primi chitanta de ridicare de la curier.
Schimbul de produse se poate efectua si prin livrara coletului la un EasyBox ales de acesta.
IMPORTANT: Nu vor fi acceptate pentru schimbare produsele care prezinta modificari fizice, semne de purtare, defecțiuni.